Avez-vous des questions?

FAQ
  • Comment effectuer le paiement?

    À la fin du mois (à moins que vous n’en décidiez autrement), vous recevez une facture électronique reprenant votre ou vos trajet(s). Vous ne devez jamais payer dans la voiture.

  • Private Drivers est-il assuré?

    Nous n'utilisons votre voiture que si elle a une assurance omnium. Pour le trajet, vous signez un accord stipulant que votre voiture a une assurance omnium, que vous acceptez les conditions générales et que le chauffeur est autorisé à déplacer la voiture pendant l’attente si nécessaire.

  • Suis-je certain d’avoir un bon chauffeur?

    Nos chauffeurs ont leur permis de conduire depuis minimum deux ans, ils reçoivent une formation interne et ils sont testés deux fois sur la voie publique. Nous n’engageons que des chauffeurs défensifs et responsables. Afin de maintenir un contact personnel avec le client, le responsable effectuera également un maximum de trajets.

  • Est-il possible d’annuler?

    Vous pouvez annuler votre trajet 24 heures à l’avance gratuitement par e-mail. Si vous annulez dans les 24 heures avant le début du trajet, des frais d’annulation de 3 heures de travail vous seront facturés.

  • Puis-je réserver un chauffeur avec voiture?

    Oui, Private Drivers loue la voiture de votre choix. Pour cela nous utilisons des services de location fiables et rentables.

  • Puis-je faire une réservation en dernière minute ?

    Oui. Les réservations last-minute ne posent pas de problème étant donné notre rapidité de réaction. Cependant, nous sommes liés par la disponibilité de nos conducteurs.
    Si vous voulez être sûr à 100 % d’avoir un chauffeur, il est préférable de réserver le plus tôt possible à l’avance.

  • Est-ce possible d’utiliser les services de Private Drivers pour se rendre à l’étranger?

    Oui. Nos services sont disponibles tant en Belgique qu’à l’étranger et nous sommes également disponibles pour plusieurs jours de suite, par exemple pour une conférence ou un citytrip de plusieurs jours.

  • Comment réserver?

    Vous réservez un chauffeur via cette page.

    Si vous êtes un nouveau client, vous rencontrerez d’abord le responsable. Le responsable vous affecte un chauffeur. Le chauffeur se rend chez vous. Il vous amène à votre destination avec votre propre voiture avec une assurance omnium. Ensuite, le chauffeur vous ramène chez vous et récupère sa propre voiture, son vélo, etc.

  • Combien ça coûte ?

    Nous travaillons avec deux formules. Un Private Driver coûte 19,95 €/h. Un Business Driver coûte 24,95 €/h. Les dimanches et jours fériés, les deux formules sont à 29,95 €/h.

    Pour tous les trajets, un minimum de 3 heures de travail est facturé.

    Découvrez plus d'informations sur nos formules.

  • Puis-je choisir mon chauffeur?

    Si vous connaissez déjà un chauffeur en particulier, nous vous l'assignerons pour vos déplacements dans la mesure du possible. Cependant, nous sommes liés par la disponibilité de nos chauffeurs.